Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

1. Indledning

Velkommen til min webshop! Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget via webshoppen. Ved at handle her accepterer du Lloren Araza´s betingelser.

2. Produktinformation

Lloren Araza sælger modetøj, herunder kjoler og toppe lokalt produceret i Danmark. Nogle styles er produceret i Paris. Varerne præsenteres med så nøjagtige beskrivelser og billeder som muligt. For specifikke spørgsmål til produkterne, kontakt gerne
på ml@llorenaraza.dk.

3. Bestilling

Bestillinger foretages direkte på webshoppen. Når du lægger en vare i kurven og gennemfører
købet, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Din bestilling er bindende,
når betalingen er gennemført.

4. Priser og Betaling

Alle priser er angivet i DKK og er ekskl. fragt. Betaling modtages via de gængse betalingskort, samt MobilePay. Beløbet trækkes først fra din konto, når varen er afsendt fra
vores lager.

5. Ordrebekræftelse

Efter din bestilling modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Kontroller venligst, at alle oplysninger stemmer, og kontakt os straks, hvis der er fejl på ml@llorenaraza.dk.

6. Fragt og levering

Din ordre afsendes inden for 3-7 hverdage, derefter 1-3 hverdage med GLS.
Leveringstiden afhænger af din placering og den valgte leveringsmetode. Vi sender til nærmeste GLS shop. Fragtomkostninger beregnes ved betaling og vil fremgå
både i din kurv, inden betaling, samt på ordrebekræftelsen.

7. Returnering og fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag, du modtager varen. Fortryder du dit køb, skal du henvende dig på ml@llorenaraza.dk inden for denne periode, hvor din returforespørgsel vil blive behandlet og efterfølgende oprette et retur nummer, som er dit reference nummer for refundering. Returnerede varer skal være i original stand og emballage, og modtages kun ved postlevering.

Det anbefales at sende med et tracking nummer, da tabt eller mistet forsendelse ikke dækkes af Lloren Araza. Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket, da du selv har ansvaret for pakken/varerne, indtil disse modtages.

Returneringsomkostninger
dækkes af køber, når du fortryder eller ønsker varen ombyttet. Dine penge tilbageføres, når varen er
modtaget varen og det er konstateret, at den er i samme stand, som da du modtog den. Varebeløbet tilbagebetales til det betalingskort eller MobilePay-nummer, der blev benyttet ved betaling, via en godkendt betalingsudbyder. Lloren Araza har ikke adgang til dine kontooplysninger.

Refunderingen kan tage op til 10 hverdage.

Hvis varen ikke vurderes at være i samme stand som ved modtagelsen – f.eks. hvis den har lugt af røg, synlige pletter, tegn på brug eller anden skade – bliver du kontaktet for at få din vare retur. I dette tilfælde sker afhentning af varen for egen regning, hvilket du kan få hjælp til at få arrangeret ved GLS eller postnord.

8. Reklamationer

Lloren Araza tilbyder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis du modtager en vare med fejl eller mangler, bedes du kontakte hurtigst muligt og inden for rimelig tid. Ved fejl eller mangler bedes du reklamere hurtigst muligt og senest inden for to måneder fra modtagelsen af varen, efter at fejlen er opdaget.

Undersøg venligst varen ved modtagelsen og gem dokumentationen på eventuelle fejl eller mangler med billeder og beskrivelse af problemet, så vi kan finde en løsning. Som
udgangspunkt byttes der til samme vare i det omfang det er muligt ellers tilbyder vi et tilgodebevis på det faktureret beløb for varen.

9. Værneting

Ved tvister følges gældende dansk lov, og eventuelle retstvister afgøres ved en dansk domstol.

10. Kort om
persondata

Lloren Araza respekterer dit privatliv og opbevarer kun de nødvendige oplysninger for at
kunne gennemføre din bestilling. Personoplysninger opbevares i op til 5 år, i det omfang det er nødvendigt og lovligt. Betalingsoplysninger håndteres via en krypteret SSL-forbindelse og sendes direkte til vores betalingsudbyder, hvilket
betyder, at vi ikke har adgang til dine betalingskortoplysninger.

Ifølge persondataforordningen har du ret til indsigt i at få rettet eller slettet dine persondata samt gøre indsigelse mod yderligere behandling. Har du spørgsmål til dine data, kan du henvende dig på ml@llorenaraza.dk 

11. Kort om vores
cookiepolitik

Lloren Araza bruger
cookies for at give dig den bedste brugeroplevelse. Ved at benytte vores webshop accepterer du brugen af cookies. Du kan til enhver tid slette cookies i dine browserindstillinger.

12. Markedsføring

Ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev accepterer du at modtage markedsføring fra os. Du kan til enhver tid afmelde dig ved at klikke på "Afmeld" i bunden af nyhedsbrevet.