Handelsbetingelser
1. Indledning
Velkommen til Lloren Araza – et online slow fashion brand.
Lloren Araza designer occasionwear med fokus på kvalitet,
pasform og ansvarlig produktion i Danmark. Styles produceres i små batches og
som made-to-order, blandt andet af dead stock materialer fra
modeindustrien.
Når du handler hos Lloren Araza, accepterer du nedenstående
handelsbetingelser.
2. Bestilling
Bestilling foretages via webshoppen. Når du gennemfører dit
køb, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.
Ordrer sættes som udgangspunkt i produktion efter bestilling,
medmindre varen er på lager.
3. Priser og betaling
Alle priser er angivet i DKK og er ekskl. fragt.
Betaling kan ske med VISA, Mastercard, Maestro eller PayPal.
Beløbet trækkes først, når ordren afsendes.
4. Produktion, levering og fragt
Lloren Araza producerer i mindre oplag og efter efterspørgsel, hvilket kan
påvirke leveringstiden.
- Produktionstid:
2–5 hverdage - Leveringstid:
1–3 hverdage - Samlet
leveringstid: typisk 3–7 hverdage (ekskl. weekender og helligdage)
Ordrer sendes fra København med GLS eller PostNord til
nærmeste pakkeshop. Trackingnummer fremsendes ved afsendelse.
Udvalgte styles kan være på lager og sendes hurtigere.
5. Fortrydelsesret og returnering
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager
varen, i henhold til Forbrugeraftaleloven.
Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du
kontakte ml@llorenaraza.dk inden for fristen.
Returnering foregår til vores adresse. Ved godkendt
returanmodning fremsendes en GLS QR-kode til din e-mail, som vises ved
aflevering på nærmeste GLS-butik eller pakkeshop. Returfragt fratrækkes det
refunderede beløb.
Varen skal returneres i original stand og emballage, og
kunden bærer ansvaret for varen, indtil den er modtaget af os.
Ved godkendt retur tilbagebetales beløbet til det oprindelige
betalingsmiddel.
Hvis varen har tegn på brug, lugt, pletter eller skade,
forbeholder Lloren Araza sig retten til at fratrække et beløb svarende til
værdiforringelsen.
6. Ombytning
Ombytning tilbydes som en service og er ikke en rettighed i
henhold til gældende lovgivning.
Ombytning kan ske én gang pr. ordre og kun i det omfang, det
er muligt, herunder afhængigt af lager- og materialetilgængelighed.
Ombytning forudsætter, at varen returneres i original stand
og godkendes ved modtagelse.
Ved ønske om yderligere ombytning henvises der til almindelig
returnering og refundering i henhold til Forbrugeraftaleloven.
Godkendte ombytninger sendes uden ekstra
leveringsomkostninger.
7. Reklamation
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til Købeloven.
Ved fejl eller mangler bedes du kontakte ml@llorenaraza.dk hurtigst muligt med
billeder og beskrivelse.
Lloren Araza tilbyder som udgangspunkt reparation eller
ombytning – alternativ refundering eller tilgodebevis.
8. Persondata
Dine oplysninger
behandles fortroligt og anvendes udelukkende til at gennemføre din ordre.
Data opbevares i henhold til gældende lovgivning,
herunder Databeskyttelsesforordningen
(GDPR).
Betaling sker via sikker og krypteret forbindelse.
9. Cookies
Webshoppen anvender cookies for at sikre en optimal
brugeroplevelse.
10. Kontakt
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte:
Mail: ml@llorenaraza.dk
Kundeservice: +45 71 70
17 68 (hverdage kl. 9-17)